La charte qualité ZenCab a été mise en place pour assurer un service sure et une expérience irréprochable à nos clients et un cadre agréable a nos chauffeurs

1)Sécurité

Nos chauffeurs sont des motards expérimentés avec plusieurs années de conduite derrière eux et un respect scrupuleux du code de la route.

2)Respect et professionnalisme

Les chauffeurs doivent rester calme et respectueux en toutes circonstances aussi bien avec les clients que les autres usagers de la route.

 En cas d’incident le chauffeur doit contacter la centrale ZenCab.

   Il est interdit au chauffeur d’aborder avec le client des sujets d’ordre privé ou conversation à sujet sensible.

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3)Engagement et fidélité

Il est interdit aux chauffeurs de conserver les données personnelles des clients(numero de portables,adresse..)

 Le chauffeur ne doit en aucun cas laisser son numéro de téléphone ou une carte de visite au client.

 En cas d’oublie d’objet personnel dans la moto ou dans les poches de la veste moto le chauffeur doit en aviser immédiatement la centrale ZenCab.